空港は広い施設内に案内表示や店舗、搭乗口などが点在しており、利用者にさまざまな情報を伝える必要があります。そこで重要となるのが、利用者が必要とするタイミングで情報を分かりやすく届けることです。
デジタルサイネージなら、設置場所や時間帯に応じて表示内容を切り替えられるため、出発前や到着後など、それぞれの場面に合わせて情報を発信できます。しかし、具体的にどのような特徴があり、どのように活用できるのか、詳しく把握できていない方も多いと思います。
今回の記事では、空港でデジタルサイネージを活用するメリットや設置エリア別の活用方法、導入時のポイントについて解説します。
空港でデジタルサイネージを活用するメリット
最初に、空港でデジタルサイネージを活用する主な3つのメリットを紹介します。デジタルサイネージの設置前に、どのようなメリットがあるのかを把握しておきましょう。
幅広い利用者に情報を届けられる
空港には、ビジネスマンや旅行者、訪日外国人など、さまざまな人が訪れます。
そこでターゲットの行動パターンに合わせて設置場所や表示内容を工夫すれば、BtoB企業のブランディングから、地域観光や店舗の案内、商品のPRまで、目的に応じた情報発信が可能になります。
また、Web広告ではアプローチしにくいターゲット層にも、企業や商品・サービスを知ってもらうきっかけを作れるのもデジタルサイネージのメリットです。
待ち時間を活用して情報を発信できる
空港内には、搭乗手続き後の待合エリアや手荷物受取所など、利用者が一定時間その場に留まる場所がいくつかあります。
こうした場所にデジタルサイネージを設置すれば、移動中の「通りすがり」ではなく、待ち時間を過ごしている人に情報を届けやすくなります。
利用者が足を止めて画面を見る時間があるという状況を生かすことで、商品・サービスのコンセプトや利用方法など、より詳しい情報も伝えやすくなります。
映像や多言語表示で分かりやすく伝えられる
動きのある映像や高精細な画像を活用することで、テキストや紙のポスターだけでは伝えにくいサービスの特徴や商品の魅力を視覚的に表現できます。
さらに、英語・中国語・韓国語など複数の言語を切り替えて表示できる製品であれば、訪日外国人にも情報を届けやすくなります。
観光案内や交通アクセスなどの実用的な情報と組み合わせれば、広告だけでなく、空港利用者への案内にも活用できます。
【設置エリア別】空港でのデジタルサイネージの活用方法
空港でのデジタルサイネージは、設置する場所によって利用者に求められる情報が異なります。ここでは、出発前と到着後の2つのエリアに分けて、活用方法を紹介します。
出発ロビー・搭乗待合スペース
出発ロビーや搭乗待合スペースでは、これから搭乗する利用者に向けて、商品やサービスの広告などを発信するのがよいでしょう。たとえば、以下のような内容が挙げられます。
- 商品・サービスの紹介
- 旅先で利用できるサービスやアプリの案内
- 空港内の店舗やキャンペーン情報
搭乗までの待ち時間に合わせて、商品の特徴やサービス内容を動画で紹介するなど、ある程度情報量のあるコンテンツを表示する方法もあります。
到着ロビー・手荷物受取場
到着ロビーや手荷物受取場では、空港を出た後の行動につながる情報を発信するとよいでしょう。たとえば、周辺のホテルや飲食店、観光スポット、レンタカーやタクシーなどの交通情報の案内などが考えられます。
また、地域限定のイベントや観光サービスなどを紹介することで、到着後に利用できる施設やサービスを具体的に知ってもらうこともできます。
空港でデジタルサイネージを導入する際のポイント
空港にデジタルサイネージを導入する際は、設置場所だけでなく、表示する内容や運用方法についても事前に確認しておく必要があります。
導入前に広告の掲載基準や設置条件を確認したうえで、設置場所や画面サイズ、表示内容を検討しましょう。
また、誰に何を伝えたいのかを明確にすることも重要です。出発する人向けなのか、到着した人向けなのかによって、最適な設置場所やコンテンツは変わります。
目的に合わせて設置場所やコンテンツを設計し、ターゲットに必要な情報を届けることを意識しましょう。
まとめ
空港でデジタルサイネージを導入する場合、出発ロビーや搭乗待合スペース、到着ロビーなど、設置する場所によって適した情報は変わります。また、広告を掲載する場合は、空港ごとの掲載基準や設置条件なども事前に確認しておく必要があります。
空港という特殊な環境では、決められた条件を踏まえたうえで、設置場所や視認性などを検討しながらデジタルサイネージを選ぶことが大切です。
弊社『LEDビジョン大阪』では、設置環境や用途を伺ったうえで、デジタルサイネージの仕様や設置方法をご提案しています。
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