外国人観光客が増える今、さまざまなシーンで多言語対応が欠かせない要素となっています。
そこで、日本語のわからない外国人に対し、スムーズに案内するために注目されているのが『デジタルサイネージ』です。
デジタルサイネージは視覚的に伝わりやすく、リアルタイムで情報更新も可能なため、観光案内や店舗のサービス向上に大きく役立ちます。
今回の記事では、インバウンド対策でのデジタルサイネージ活用方法を紹介します。
目次
インバウンド対策でのデジタルサイネージ活用
早速、インバウンド対策でのデジタルサイネージ活用方法をみていきましょう。設置シーンごとに、どのような使い方ができるかを紹介していきます。
商業施設
商業施設では、日本での買い物を楽しみにしている外国人観光客に向けた情報発信が必要です。
目立ちやすい場所に多言語対応のデジタルサイネージを設置することで、迷わず目当てのお店に行けたり、お得な情報を取得できたりします。
- 施設案内：フロアマップや各店舗の情報を配信
- イベント情報：期間限定セールや特別イベントの情報を配信
- ニュース：地域の最新ニュースや天気などの情報を配信
公共交通施設
公共交通施設では、デジタルサイネージでわかりやすく案内することで、外国人観光客の移動をサポートします。
デジタルサイネージを設置することで警備員や係員の配置を減らず、もしくはなくすことも可能なため、人件費削減にも役立ちます。
- 周辺観光スポット：近隣の観光名所を紹介
- 観光地へのアクセス情報：目的までの移動手段や運行状況をリアルタイムで配信
宿泊施設
ホテルや旅館などの宿泊施設では、外国人の宿泊客に必要な情報をスムーズに提供するのがよいでしょう。
また、デジタルサイネージを活用することで、チェックインから観光案内まで、従来であれば従業員が対応していたフロント業務を効率化できます。
- チェックイン・チェックアウト：手順を表示、手続きの実行
- 施設・館内設備の案内：レストランや大浴場、売店の場所などを案内
- サービス紹介：宿泊プランやアクティビティの紹介
- 周辺観光スポット：近隣の観光名所を紹介
観光案内所
観光案内所では、外国人観光客に地域の魅力を伝え、より充実した時間を過ごせるようにサポートします。
- エリアマップ：デジタルマップを表示することで目的地を直感的に把握
- 観光地へのアクセス情報：各観光地までの移動方法、運行状況を配信
- 地域のおすすめ情報：地元ならではのグルメやイベント情報を配信
地方自治体の役所
地方自治体の役所では、日本に在住している外国人に向けた情報発信が有効です。
- 役所での各種手続き方法：住民登録などの手続きに関する情報を配信
- 施設情報：役所や公共施設の利用方法を案内
- 災害マップ：緊急時の避難ルートや避難所の情報を配信
まとめ
デジタルサイネージは、多言語対応が求められるインバウンド対策にとても役立つツールです。
商業施設や観光案内所、役所など、さまざまな場所に設置できて、外国人観光客の満足度を高められます。
インバウンド需要の拡大に迅速に対応したいと考えている方は、デジタルサイネージの導入を検討してみましょう。
弊社『LEDビジョン大阪』では、デジタルサイネージ選びから設置工事、運用、コンテンツ制作まで一貫して対応しております。
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